KEBIJAKAN PRIVASI
Kata Pengantar
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi pada aplikasi/website resmi PT. Medan Oriental Stars. Dalam menyediakan produk dan layanan, PT. Medan Oriental Stars dan/atau afiliasinya (selanjutnya secara sendiri-sendiri atau bersama-sama disebut sebagai “Perusahaan” atau “Kami”) memerlukan Data Pribadi Anda, yang merupakan calon konsumen, konsumen Chery Medan, pengunjung website Chery Medan, pelanggan website Chery Medan, dan/atau pengunjung event (pendaftar online event resmi kami) (“Anda”), agar kami dapat senantiasa memberikan layanan dan pengalaman terbaik yang Anda butuhkan. Kami memahami bahwa sangat penting bagi kami untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan Data Anda selama proses pengelolaannya. Oleh karena itu, kami berupaya untuk menjaga dan memberikan keamanan atas Data Anda dengan mengikuti peraturan Indonesia dan kebijakan internal Chery Medan dengan menetapkan aturan perlindungan Data Pribadi. Dengan demikian, Anda dapat memahami mengapa Data Pribadi Anda diperlukan dan bagaimana cara pengolahannya. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem, aplikasi, produk, atau layanan yang kami sediakan. Oleh karena itu, dengan menggunakan sistem, aplikasi, produk, atau layanan apa pun yang kami tawarkan, Anda menyetujui semua ketentuan dan Kebijakan Privasi PT. Medan Oriental Stars. Sebelum kami melanjutkan, kami perlu memastikan bahwa Anda memahami ruang lingkup perlindungan Data Pribadi yang akan kami atur lebih lanjut dalam kebijakan ini. Data Pribadi mengacu pada data dan/atau informasi yang mengidentifikasi atau dapat mengidentifikasi seseorang (“Data Pribadi”). Untuk selanjutnya, kebijakan tentang perlindungan Data Pribadi ini akan disebut sebagai “Kebijakan Privasi”.
Rekomendasi untuk Membaca Kebijakan Privasi
Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahaminya ketika menggunakan salah satu layanan kami melalui aplikasi/website/sistem/media lain yang kami sediakan.
Ruang Lingkup dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
“Kami akan melakukan perolehan, pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, analisis, penyimpanan, transfer, pengungkapan, penghapusan, pemusnahan, dan perlindungan, selanjutnya disebut sebagai “Pemrosesan”, Data Pribadi Anda, yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar atau saat menggunakan salah satu layanan yang kami berikan, baik yang diperoleh langsung oleh kami atau melalui berbagai afiliasi, dengan cara yang sah dan sesuai hukum, untuk tujuan termasuk:
- Menyediakan produk dan layanan, menanggapi pertanyaan dan permintaan, menghubungi dan memberi tahu Anda tentang peningkatan produk dan layanan, dan lainnya (selanjutnya disebut sebagai “Produk dan Layanan”);
- Survei, penelitian, pengembangan, dan peningkatan Produk dan Layanan kami (selanjutnya disebut “Survei dan Penelitian”);
- Kegiatan promosi Produk dan Layanan, keselamatan di jalan raya, dan kegiatan sosial lainnya (selanjutnya disebut “Kegiatan Pendukung”).
Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan hukum dan sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, yaitu:
- Berdasarkan kontrak/perjanjian: Saat kami perlu memproses Data Anda untuk memenuhi kontrak/perjanjian yang telah kami buat dengan Anda.
- Kewajiban hukum: Ketika kami perlu mematuhi kewajiban hukum, seperti permintaan data oleh otoritas yang berwenang dan lainnya.
-
Jika terdapat kepentingan yang sah: Ketika pemrosesan Data Pribadi Anda diperlukan untuk memenuhi kepentingan yang sah (berdasarkan hukum yang berlaku dan tidak melanggar hukum yang berlaku) yang kami perlukan, termasuk penggunaan Data Pribadi yang diperlukan untuk:
- Melakukan Survei Penelitian & Kegiatan Pendukung
- Menjaga, meningkatkan, dan memperbarui kualitas Produk dan Layanan kami.
- Menerapkan manajemen dan korespondensi yang diperlukan untuk menjalankan aktivitas bisnis kami terkait Produk dan Layanan.
- Untuk melindungi dan melindungi hak dan kepemilikan kami.
- Untuk melindungi keamanan Data Pribadi Anda, termasuk tindakan pencegahan.
Selain itu, kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Data Pribadi Anda secara anonim untuk pemrosesan data statistik tanpa mengidentifikasi individu tertentu, sesuai dengan tujuan yang diuraikan dalam paragraf sebelumnya.
Teknologi Pelacakan dan Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookie (berkas teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda untuk mengidentifikasi komputer dan browser Anda) dan alat otomatis lainnya seperti piksel pelacakan untuk meningkatkan kualitas layanan di situs kami, seperti menyimpan preferensi Anda dari kunjungan ke kunjungan untuk menyajikan versi situs web yang dipersonalisasi kepada Anda. Banyak browser web yang diatur untuk menerima cookie sejak awal. Anda dapat mengatur ulang pengaturan browser web Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie sedang dikirim. Petunjuk tentang cara mengelola cookie di browser populer tersedia untuk Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac), dan Opera. Namun, fitur tertentu dari situs mungkin tidak berfungsi jika Anda menghapus atau menonaktifkan cookie.
Kami menggunakan jenis cookie berikut:
Session Cookies: Session cookies melacak Anda atau informasi Anda saat Anda berpindah dari halaman ke halaman dalam situs dan biasanya dihapus setelah Anda menutup browser Anda. Misalnya, session cookies membantu kami memberikan pengalaman yang relevan dan dipersonalisasi saat Anda meninjau produk dan fitur kami secara online.
Persistent Cookies: Persistent Cookies tetap ada di sistem Anda dan memungkinkan kami menyesuaikan pengalaman Anda jika Anda keluar dan kembali ke situs. Misalnya, Persistent Cookies memungkinkan kami mengingat preferensi Anda.
Advertising Cookies: Advertising Cookies digunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan mengiklankan produk/layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
Analytical Cookies: Analytical Cookies membantu kami memahami cara kerja situs kami dan siapa yang mengunjungi situs kami.
Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
Sehubungan dengan tujuan yang telah kami sebutkan di atas, berikut ini adalah beberapa jenis Data Pribadi yang kami perlukan untuk mendukung terlaksananya tujuan tersebut:
-
Data Pengunjung website Chery Medan, Pelanggan website Chery Medan, dan/atau Pengunjung Event (pendaftar online untuk acara resmi kami)
Data Pengunjung website Chery Medan :
Berikut rincian Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan ketika Anda mengakses dan/atau mengunjungi situs resmi cheryorientalgroup.co.id: Data teknis yang dapat diperoleh, seperti informasi URL, alamat IP, data cookie, dll.Data Pelanggan website Chery Medan dan/atau Pengunjung Event:
Berikut rincian Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan ketika Anda menjadi pelanggan situs web Chery Medan dan/atau Pengunjung Acara, antara lain:- Nama
- Nomor Telepon
- Data teknis yang dapat diperoleh seperti informasi URL, alamat IP, data cookie, dll.
-
Data Simulasi Kredit Unit Kendaraan
Berikut data pelanggan (calon konsumen/konsumen) yang perlu kita peroleh untuk simulasi kredit unit kendaraan di Chery Medan, antara lain:
- Provinsi
- Kota
- Dealer
- Nomor Pelanggan
- Nomor Telepon
- Tanggal Lahir
- Jenis Kelamin
- Kartu Identitas
- Tenor
- Uang Muka
-
Layanan Kendaraan dan Data Purna Jual
Berikut ini adalah data layanan kendaraan dan purna jual yang perlu kami peroleh:
- Nama
- Nomor Telepon
- Provinsi
- Kota
- Cabang / Dealer
- Model Kendaraan
- Tipe Kendaraan
- Nomor Plat Kendaraan
- Jenis Layanan
- Jenis Layanan Lainnya
- Tanggal Service
-
Verifikasi Data Konsumen
Data berikut yang perlu kami peroleh untuk mengonfirmasi keakuratan permintaan Data Pribadi Anda sebelum memproses permintaan Anda dalam permintaan Prebook dan Test Drive juga diperlukan untuk mencegah permintaan layanan yang tidak sah. Data tersebut meliputi:
- Jenis Permintaan
- Model Kendaraan
- Tipe Kendaraan
- Nama
- Nomor Telepon
- Provinsi
- Kota
- Dealer
Pengecualian terhadap Cakupan Data Pribadi
Data Pribadi yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini tidak termasuk Data Pribadi yang tersedia untuk umum.
Hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi
Anda dapat memperbarui, memodifikasi, menghapus, atau menarik persetujuan Anda atas Data Pribadi Anda melalui saluran yang kami sediakan kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku. Saat menggunakan sistem elektronik yang kami sediakan, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda.
Tindakan Keamanan yang Wajar
Kami melakukan upaya wajar untuk melindungi keamanan Data Pribadi Anda, namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang diakibatkan oleh penggunaan situs/aplikasi/layanan di luar kendali kami.
Transfer/Pengungkapan Data Anda
Kami dapat mengungkapkan Data Anda kepada afiliasi, mitra bisnis (termasuk pihak outsourcing), penasihat (termasuk pengacara, akuntan pajak, dan akuntan publik), pemerintah Indonesia, atau pihak lain untuk tujuan yang diuraikan dalam paragraf sebelumnya, selama diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat disimpan dan dikelola di Indonesia atau di luar Indonesia.
Persetujuan Anda saat menggunakan aplikasi/situs web/sistem/halaman resmi ini dipahami sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini, termasuk transmisi, pengelolaan, dan penyimpanan Data Pribadi Anda di luar Indonesia.
Mengenai sistem elektronik, kami juga dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menempatkan cookie pada aplikasi/situs/sistem/situs resmi kami untuk tujuan kami. Perusahaan-perusahaan ini hanya dapat menggunakan cookie ini untuk tujuan kami, sebagaimana ditentukan dalam kontrak/perjanjian dengan kami.
Periode Penyimpanan Data Pribadi
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Penggunaan Data Pribadi disimpan untuk jangka waktu tertentu kecuali data ini digunakan untuk meningkatkan fungsi layanan kami atau kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.
Data Pribadi Anak atau Penyandang Disabilitas Tertentu
Saat memproses Data Pribadi anak-anak atau individu penyandang disabilitas tertentu, kami mengambil tindakan yang diperlukan sesuai hukum yang berlaku, termasuk mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah mereka.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami akan meninjau dan dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan kepatuhannya terhadap ketentuan hukum dan kebijakan Chery Medan. Pembaruan atau perubahan tersebut akan dikomunikasikan kepada Anda di halaman Kebijakan Privasi situs web cheryorientalgroup.co.id dan/atau media lain yang disediakan. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi kami secara berkala dan membacanya dengan cermat untuk mengetahui dan memahami setiap perubahan.
Cara Menghubungi Kami
Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di alamat berikut:
PT. Medan Oriental Stars
Alamat: Jl. Sisingamangaraja Km. 6,5 Harjosari II, Kota Medan, 20147
info@cheryorientalgroup.co.id
Pernyataan Kebenaran Data dan Penafian atas Penerimaan Layanan yang Tidak Memadai
Pemberian Data Pribadi Anda bersifat sukarela, namun dengan menyetujui pengolahan Data Pribadi, Anda wajib memberikan Data Pribadi yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab atas semua informasi dan data yang diberikan. Selain itu, jika Anda tidak memberikan data yang akurat, ada kemungkinan Anda tidak menerima layanan kami sebagaimana dimaksud. Kami juga melepaskan tanggung jawab apa pun dan dibebaskan dari segala tuntutan dan/atau tuntutan hukum yang timbul dari data apa pun yang Anda berikan.
Tautan ke Situs Web Lain
Layanan ini mungkin memiliki tautan ke situs web lain yang tidak kami operasikan. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs web pihak ketiga. Kami sangat menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi pada setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web dan layanan pihak ketiga.
Persetujuan Anda
Dengan menyetujui hal ini, Anda secara sadar menyadari, memahami, dan menyetujui ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, yang disampaikan melalui tanda tangan tulisan tangan dan/atau metode persetujuan lain yang kami berikan. Ketika Anda telah memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses Data Anda sesuai dengan tujuan yang diuraikan dalam paragraf sebelumnya, kami juga dapat memproses Data Pribadi Anda berdasarkan alasan hukum lainnya. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan tersebut.
Jika kami secara tegas menunjukkan atau memberitahukan Anda tentang tujuan lain secara terpisah saat mengumpulkan Data Pribadi Anda, kami juga akan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut.
Persetujuan untuk Pemrosesan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik:
Dengan menggunakan aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Medan, maka dianggap Anda menyetujui syarat dan ketentuan pemrosesan Data Pribadi terkait penggunaan aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Medan dan Kebijakan Privasi ini.
Persetujuan untuk Penggunaan Cookie dalam Sistem Elektronik Kami:
Untuk setiap sistem elektronik yang kami sediakan untuk Anda, aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Medan menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk melacak aktivitas pada sistem elektronik ini dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat tidak setuju dengan penggunaan cookie pada aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Medan dengan mengatur ulang peramban web Anda untuk menolak semua cookie, tetapi Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua layanan kami. Dengan menerima cookie dengan mengabaikan tombol persetujuan atau terus menggunakan aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Medan, Anda dianggap menyetujui penggunaan cookie.
Hukum yang Berlaku untuk Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.